PropDecider支持
支持与投诉
我们致力于提供准确的规划工具并迅速解决问题。使用此页面联系支持、报告计算问题或提出正式投诉。
报告计算问题
如果您认为某个计算结果不正确，请：
1记录显示的确切数字和您提供的输入（收入、房产价格、州、签证状态等）
2查看工具中引用的相关规则的政府来源
3发送主题为「计算问题」的电子邮件，并附上上述详情
我们认真对待所有计算问题，并将在5个工作日内进行调查。
隐私投诉
如果您认为我们对您的个人信息处理不当，请发送主题为「隐私投诉」的电子邮件。我们将在30天内提供书面回复。
正式投诉流程
所有正式投诉按以下方式处理：
1第一步 — 通过电子邮件发送至contact@propdecider.com提交投诉
2第二步 — 我们在2个工作日内确认收到
3第三步 — 我们在30天内调查并提供书面回复
如对我们的回复仍不满意，可就隐私事项升级至OAIC。