دعم PropDecider
الدعم والشكاوى
نحن ملتزمون بتوفير أدوات تخطيط دقيقة وحل المشكلات بسرعة. استخدم هذه الصفحة للتواصل مع الدعم أو الإبلاغ عن مخاوف حسابية أو تقديم شكوى رسمية.
التواصل مع الدعم
للأسئلة العامة أو مشكلات الحساب أو المشكلات التقنية:
راسلنانهدف إلى الرد على جميع طلبات الدعم في غضون يومين عمل.
الإبلاغ عن مخاوف حسابية
إذا كنت تعتقد أن نتيجة حسابية غير صحيحة، يرجى:
1تدوين الرقم الدقيق المعروض والمدخلات التي قدمتها
2التحقق من المصدر الحكومي المشار إليه في الأداة للقاعدة ذات الصلة
3مراسلتنا بعنوان مخاوف حسابية مع تضمين التفاصيل أعلاه
نتعامل مع جميع المخاوف الحسابية بجدية وسنحقق في غضون 5 أيام عمل.
شكوى الخصوصية
إذا كنت تعتقد أننا تعاملنا مع معلوماتك الشخصية بشكل غير صحيح، يرجى التواصل معنا بعنوان شكوى خصوصية. سنقدم رداً خطياً في غضون 30 يوماً.
إجراء الشكاوى الرسمية
تُعالج جميع الشكاوى الرسمية على النحو التالي:
1الخطوة ١ - قدم شكواك عبر البريد الإلكتروني إلى contact@propdecider.com
2الخطوة ٢ - نؤكد الاستلام في غضون يومين عمل
3الخطوة ٣ - نحقق ونقدم رداً خطياً في غضون 30 يوماً
إذا ظللت غير راضٍ بعد ردنا، يمكنك التصعيد إلى OAIC لمسائل الخصوصية.
